التعليمات

1- كيف يمكنني الطلب من موقع الويب الخاص بك؟

يمكنك الطلب مباشرة من موقعنا من خلال اتباع الخطوات أدناه:
1 - راجع مخطط حجم الشركات المصنعة المختارة ، وتحقق من قياساتك. لدينا أيضًا مقطع فيديو يمشي خلال العملية للعثور على الحجم المثالي. بعد الإشارة إلى مخطط الحجم ، حدد الحجم المقابل.
2 - انقر فوق الزر "إضافة إلى عربة".
3 - افتح عربة التسوق الخاصة بك بالنقر فوق أيقونة العربة في أعلى يمين الشاشة.
4 - انقر فوق Checkout.
5 - سيتم إعادة توجيهك إلى صفحة معلومات العميل حيث ستضيف معلوماتك.
6 - بعد ملء معلوماتك ، انقر فوق "متابعة إلى طريقة الشحن" اختر تفضيلات الشحن الخاصة بك ، ثم انقر فوق "متابعة إلى طريقة الدفع"
7 - اختر طريقة الدفع التي تريدها.
8 - بعد إضافة معلومات الدفع ، انقر فوق "طلب كامل"
يمكننا أيضًا إنشاء الطلب لك وإرسال فاتورة الدفع لك عبر البريد الإلكتروني إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية.

للطلب من خلال Whatsapp، الرجاء التواصل معنا.

2- كم سأدفع مقابل الشحن؟

نحن نقدم احتساء محلي مجاني (الولايات المتحدة الأمريكية).

تعتمد تكلفة الشحن الدولية على طريقة الشحن التي تختارها عند الخروج:

DHL 3-6 أيام = 83 دولار

USPS 12-14 يومًا = 49 دولارًا

Aramex مجاني على الطلبات التي تزيد عن 400 دولار

USPS مجاني على الطلبات أكثر من 400 دولار

3- متى سأتلقى طلبي؟

لعملاء الولايات المتحدة الأمريكية ، وقت التسليم في غضون 2-5 أيام.

يعتمد وقت التسليم الدولي على طريقة الشحن التي تختارها عند الخروج:

DHL 3-6 أيام

USPS 12-14 يومًا

Aramex 10-14 أيام 

4- ما هي الدول التي تشحن إليها؟

نحن نشحن في جميع أنحاء العالم

5- كيف يمكنني اختيار الحجم الصحيح؟

نحن نعلم أن التسوق عبر الإنترنت يمكن أن يكون مخيفًا لك ، خاصة عندما يتعلق الأمر باختيار الحجم الصحيح. لدينا مخطط تفصيلي للحجم من كل مصنّع لكل منتج نبيعه بموجب قسم وصف المنتج. لدينا أيضًا فيديو تعليمي حول كيفية طلب الحجم الصحيح.

6- لماذا ليس لديك متجر مادي؟

وفقًا لمعهد الاستخدام الزمني ، تستغرق رحلة التسوق المتوسطة لباس 3 ساعات في المتاجر المادية. إذا قمت بضرب ذلك في متوسط ​​الرحلة في الأسبوع ، من أجل الحصول على الفستان الذي تريده أخيرًا ، فهذا يزيد عن 24 ساعة تنفقه في متجر الملابس! حتى لو كان لدى المتاجر المادية مجموعة ضخمة من الفساتين ، لا يمكنك تجربتها جميعًا لأنها مهمة متعبة وتستغرق وقتًا طويلاً ، فنحن نوفر لك الصور الاحترافية لكل نمط ، ويمكنك رؤيتها دون الحاجة إلى المحاولة كل منهم خارج. شيء آخر يجب مراعاته ، لا يمكن أن تظهر لك المتاجر المادية جميع التصميمات الجديدة بشكل منتظم لأن المصممين يتوصلون إلى أنماط جديدة بانتظام ويحتاج إلى وقت للشحن والجمارك وترتيب الأساليب في متجرهم. على الرغم من أنه يمكننا تحديثك يوميًا بأحدث الأنماط ويمكنك أيضًا طلبها مسبقًا!

7- لماذا يجب أن أشتري من fostani.shop؟

حسنًا ، هذا سؤال جيد! نحن نقدم بعض المزايا المضافة التي ستجعلك سعيدًا دائمًا بالتسوق معنا:

  • نحن نضمن منتجات أصيلة 100 ٪.
  • توصيل سريع.
  • تسوق آمن وسهل.
  • عوائد سهلة.
  • ضمان أسعار أقل (إذا كنت قد اشتريت بالفعل فستان سهرة من fostani.shop وابحث عن سعر أقل في الأيام العشرة التالية من طلبك ، وسنردك الفرق.

الاستثناءات: يجب بيع السعر المعلن عبر الإنترنت في تاجر تجزئة معتمد. يجب أن يكون المنتج متاحًا للشحن الفوري في الحجم والألوان المرتبة. لا ينطبق هذا على أي بيع ملحوظ ، أو تصريح ، ومزاد خاص ، وما إلى ذلك (لا يمكن دمجه مع أي خصم أو قسيمة أو عرض خاص)

8- لم يعجبني العنصر الذي تلقيته ، كيف يمكنك المساعدة؟

إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100 ٪ عن عملية الشراء الخاصة بك ، فيمكنك إعادته ، وقراءة سياسة الإرجاع لدينا هنا

9- كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

يمكنك الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@fostani.shop

10- هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نظام معالجة الطلبات لدينا مؤتمت وبالتالي لا يمكن إلغاؤه عند الطلب.

11- هل تشمل أسعارك الرسوم الجمركية؟

نحن نبذل قصارى جهدنا لجعل الرسوم الجمركية منخفضة قدر الإمكان.

بالنسبة للبلدان العربية ، نتعامل مع الرسوم الجمركية إذا تم شحنها مع Aramex.

قد تتقاضى بعض الدول واجبات الاستيراد والضرائب أو الرسوم العشوائية الأخرى. قد تتقاضى شركات الناقل أيضًا رسوم المناولة لمعالجة الطرد الخاص بك من خلال الجمارك.

آسف ، ليس لدينا أي سيطرة على هذا ، ومن مسؤوليتك دفع أي رسوم.
نقترح عليك معرفة الرسوم التي تنطبق في بلدك قبل الطلب.